Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (LSSM) BSPJI Medan berkomitmen untuk menjalankan seluruh kegiatan sertifikasi secara independen, objektif, dan bebas dari kepentingan pihak mana pun.
Dalam menjalankan layanan, LSSM BSPJI Medan.

1. Menjaga Independensi
   tidak terlibat dalam kegiatan konsultasi, produksi, atau aktivitas lain yang dapat memengaruhi ketidakberpihakan proses sertifikasi.
2. Mengelola Potensi Konflik Kepentingan
   Mengidentifikasi, menganalisis, dan mengendalikan setiap potensi konflik kepentingan, baik dari organisasi maupun personel, agar tidak memengaruhi integritas hasil sertifikasi
3. Menjamin Objektivitas Personel
   Personel LSSM dilarang melaksanakan kegiatan sertifikasi apabila sebelumnya terlibat dalam penyusunan, konsultasi, atau kegiatan yang berkaitan langsung dengan klien.
4. Transparansi dan Akuntabilitas
   Seluruh proses dilaksanakan secara terbuka, terdokumentasi, dan dapat ditelusuri untuk memastikan hasil yang kredibel dan dapat dipercaya.
5. Kepatuhan terhadap Standar Internasional
   LSSM senantiasa mematuhi persyaratan standar internasional, regulasi yang berlaku, serta prinsip-prinsip ketidakberpihakan dalam setiap layanan yang diberikan.

Dengan komitmen ini, LSSM menjamin bahwa setiap hasil Keputusan sertifikasi yang diterbitkan memiliki integritas, keandalan, serta diakui oleh seluruh pemangku kepentingan.